9kbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অনেক গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে।
9kbd-এ আপনার তথ্য দেওয়ার মানে এই নয় যে সেটা যেকোনো কাজে ব্যবহার হবে। কঠোর নীতিমালা মেনে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়। নিচে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
9kbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পরিচয় প্রকাশ না করে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ড্যাশবোর্ড বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।
9kbd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
9kbd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
9kbd-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু তথ্য আপনার দেওয়া থেকে সংগ্রহ হয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেটা সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকাটা 9kbd-এর নীতির অংশ।
সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেন সেগুলো সংরক্ষিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপিও রাখা হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি 9kbd ব্যবহার করার সময় ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS), IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম খেলেছেন তা লগ হয়।
9kbd আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যহীনভাবে বা ঘোষিত কারণ ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেবা চালু রাখা এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটা ছাড়া 9kbd মূলত কাজ করতে পারবে না।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই প্রক্রিয়াটা আপনার ও 9kbd উভয়ের স্বার্থে।
সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য বিশ্লেষণ করে 9kbd প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার সুযোগ পায়। তবে এই বিশ্লেষণে ব্যক্তি পরিচয় প্রকাশ পায় না।
যোগাযোগ ও প্রমোশন: অফার, আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।
9kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও যেন তথ্য নিরাপদ থাকে – এই চিন্তা থেকেই সিস্টেমটা ডিজাইন করা হয়েছে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plaintext-এ সংরক্ষিত হয় না – সেটা hashed করে রাখা হয়। অর্থাৎ 9kbd-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না। তাই 9kbd কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য (যদি প্রযোজ্য) PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সার্ভারে অ্যাক্সেস সীমিত এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
9kbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনাকে চেনে রাখতে, লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
9kbd-এ তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয়। আবশ্যিক কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকঠাক কাজ করে না, তাই সেগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ ঐচ্ছিক – সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকিজ | লগইন অবস্থা মনে রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় | আবশ্যিক |
| পছন্দের কুকিজ | ভাষা ও থিম সেটিংস সংরক্ষণ | ৩০ দিন | আবশ্যিক |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৯০ দিন | ঐচ্ছিক |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৬০ দিন | ঐচ্ছিক |
9kbd-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা কথা নয় – সত্যিকারে প্রয়োগ করা যায়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সাধারণত ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে – সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
9kbd-এ আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার মূল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। এই সময় সাধারণত ৫ বছর।
বিপণন ও বিশ্লেষণ ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা কম। সেশন ডেটা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের নন-ক্রিটিক্যাল তথ্য ২ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 9kbd-এর সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
এই নীতি আপডেট হলে পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
9kbd বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। নিচের অধিকারগুলো শুধু নিয়মের কথা নয় – এগুলো সত্যিকারে ব্যবহার করা যায় এবং 9kbd সেটা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9kbd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে সেটা একটি অনুরোধে জানতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হয়।
নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। ড্যাশবোর্ড থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার নির্দেশ দিতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করুন – তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
256-বিট SSL এনক্রিপশন
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আপনার অধিকার সর্বদা সক্রিয়
9kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য 9kbd বেছে নিয়েছেন। আপনিও শুরু করুন।